Plantorama.dk - online planteskole og havecenter
Søg

Fortrydelsesret

Du kan annullere dit køb skriftligt pr. e-mail inden for 14 dage. Fristen begynder, når du modtager din bestilling.

For at overholde fortrydelsesfristen på de 14 dage, skal vi have din indsigelse i hænde senest på den 14. dag. Herefter er der en frist på 14 dage til at sende varerne retur.

Husk at du altid kan returnere dit køb i en af vores otte centre, uanset om du har handlet online eller i en af centrene.

Fortrydelsesfrist for køb på Plantorama

Annulleringen skal sendes rettidigt til: shop@plantorama.dk

I din mail bedes du angive grunden til din tilbagelevering. Herefter vil du modtage anvisninger for returneringen via mail. Varerne du vil returnere skal være indpakket i den emballering dog modtog varerne i. Hvis din returforsendelse ikke er forsvarligt emballeret, kan fragtmanden afvise at modtage din returforsendelse. Ved tilbagebetaling fratrækker vi fragtomkostningerne forbundet med din returnering af havemøbler og granit. 

Du skal være opmærksom på, at det er dig som forbruger, som bærer ansvaret for varen i forbindelse med fortrydelse. Det vil sige, hvis en vare beskadiges under transporten med f.x. PostDanmark under returneringen, er det dig som forbruger der har ansvaret.

Du er velkommen til at bruge dette returskema ifm. din fortrydelse.

Følgende fragtsatser er gældende for returnering ved fortrydelse af et køb:

For varer sendt med PostDanmark, PostNord eller Danske Fragtmænd, gælder de til den tid gældende takster, som kan ses på produktsiden.

Lovmæssige følger af fortrydelsen
Ved en gyldig annullering skal de modtagne ydelser på begge sider refunderes. Hvis du ikke kan returnere de modtagne varer helt eller delvist eller kun i forringet tilstand, skal du her yde erstatning for værdiforringelse. Desuden kan du undgå erstatningspligt ved ikke at tage produktet i brug og undlade at gøre noget, der påvirker dets værdi. 

Vær især opmærksom på at planter er letfordærvelige og vi derfor skal have din fortrydelse i hænde samme dag som leveringen finder sted eller den næstkommende hverdag. Planterne skal opbevares og returneres forsvarligt, så de ikke tager skade. Når vi har planterne retur, foretages en værdifastsættelse i forhold til en eventuel forringelse af plantens værdi. Kan en plante ikke sælges igen er værdiforringelsen 100%.

Havemøbler og granit kan afhentes hos dig og du bærer omkostningerne for tilbagesendelsen, hvis de tilbageleverede produkter svarer til det bestilte.

Plantorama bruger cookies. Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info, om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. Cookies på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies. Vil du vide mere om vores persondatapolitik klik her

×